维修质量保修承诺

一、维修质量承诺条例:

1、严格按照公司制定的自动变速器维修工艺流程及检查标准进行维修,保证每一道工序达标。

2、不管用户要求与否,均严格按照公司制定的维修工艺要求做好装配质量保证和配件质量保证。

3、凡因我公司原因造成质量返工,在我公司返工维修中损失所发生的配件费和工时费全部由我公司负责承担。

4、如果因我公司原因造成质量返工,公司承诺在100公里范围内免费拖车服务或上门服务。

5、一律使用有品质保障的合规备件。

6、公司严格执行完工检验制度,保质保量按照达成的维修协议内容合格交车。

7、在公司变速箱维修质保范围内,提供维修质量保修。

二、维修质量保修项目内容

1、维修质量保修服务以时间或里程先到者为准;

2、双方另行约定的维修质量保修服务的时间或里程以约定为准,不在上述维修质量保证期限或里程的范围内。

三、维修质量保修范围

1、在中国范围内且符合变速器维修质保的期限或里程,由本公司维修工艺质量问题造成的变速器故障或损坏;

2、维修质量保修仅限于变速器的修理或更换,经维修质量保修后的变速器的保修期不再顺延。  

四、维修质量保修不适用以下情形:

1、未按照本公司所规定的定期保养及采用劣质的变速器油所导致的变速器损坏;

2、负责安装的修理厂未能按规定正确安装或调试变速箱,以及由于准备工作不充分(如未彻底清洗散热器;发动机与变速器之间的安装连接少于2个定位销;飞轮摆动量超过0.2mm等)造成的失效或损坏;

3、未按原生产厂使用说明书规定或不正确的驾驶车辆,而导致的损坏(如车未停稳就强行挂P档而导致P档机构损坏的;车辆在行驶过程空挡滑行等);

4、使用非合规零件造成的变速器损坏(如装配劣质半轴或油封等造成漏油而损坏变速器的;使用非合规散热器而发生散热不足,导致变速器温度高而损坏变速器;装配劣质差速器齿套而导致损坏变速器半轴等);

5、将汽车用于不正常的使用,如赛车或超载,或是超过汽车设计的能力所导致的变速器损坏;

6、其他外围部件故障未排除以及零部件老化或磨损等原因自然损坏或功能受限,包括但不限于发动机、电脑板或线束等有故障导致变速箱不能正常运作;

7、由于变速箱损坏造成的额外赔偿(维修质量保修仅限于变速器的修理或更换产生的工时费和材料费);

8、因不接受我方建议对部分配件未更换而导致的变速箱故障;

9、因变速箱维修后,本公司已在放油螺丝、油底壳螺丝等重要部件螺丝点上保修标记油漆,出现故障时未及时通知本公司,或未经本公司同意而私自拆解变速箱的;

10、因不可抗拒因素导致变速器损坏(如车辆事故、台风、地震、泥石流、人为损坏等);

11、由于变速器进水或散热器损坏导致渗入冷却液而损坏变速器(送修方要求不更换);

12、车辆过户后(维修质量保修服务不可转让);

13、变速箱维修后再次出现相同故障时,未通知我公司且未按我公司的技术指导处置,造成变速器故障损失扩大的部分。

如何申请维修质量保修服务

致电我公司售后服务热线:028-68506089  18380282353,在我公司安排下进行维修质量保修,将车送回我公司连锁分店或我公司委托的当地服务网点进行处置。

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