1、热情接待好每一位客户。使用文明用语，礼貌待客，不与客户争吵，客户问题，耐心解答。

2、营业时间内提供上门服务或拖车服务。收到上门服务电话，在技术作业指导无法完成的，市区范围内的在30分钟内提供上门服务安排或拖车服务，市区范围外的在60分钟内提供就地维修协调或拖车服务。

3、设立24小时服务电话，提供紧急救援服务。自接到救援电话后，市区范围内在10分钟内做出处置响应；市区范围外20分钟内做出处置响应。

4、规范经营，不推诿，不欺诈。

5、文明生产，爱护车辆，保持竣工后车辆内外整洁。

6、严格按照公司制定的自动变速器维修工艺流程及检查标准进行维修，保证每一道工序达标。

7、不管用户要求与否，均按我公司制定的维修工艺要求做好装配质量保证和配件质量保证。

8、如果因我公司原因造成质量返工，在我公司返工维修中所发生的配件费和工时费全部由我公司负责承担。

9、如果因我公司原因造成质量返工，公司承诺在100公里范围内免费拖车服务或上门服务。

10、在维修过程中若发生维修工期的变更，我公司将及时与客户进行沟通再确定。

11、一律使用有品质保障的合规备件。

12、公司提供维修自动变速器更换的旧件展示（包干修复的除外）。

13、公司严格执行完工检验制度，保质保量按照维修协议的内容合格交车。

14、公司提供按照变速箱维修质保范围内的提供质量担保。

15、免费提供技术咨询：陈先生13608034403。